کیفیت برگ برنده حیات و رقابت در دنیای امروز

خبرگزاری تخصصی اگروفودز به نقل از یادداشت دکتر مهدی کریمی تفرشی، پژوهشگر دیپلماسی اقتصادی، گزارش می‌دهد:

دکتر مهدی کریمی تفرشی، پژوهشگر برجسته دیپلماسی اقتصادی، در یادداشتی تحلیلی با تاکید بر ضرورت بقای سازمان‌ها در عصر جهانی‌شدن و انقلاب دیجیتال، مقوله «کیفیت» را نه یک مزیت اختیاری، بلکه محور اصلی توسعه اقتصادی و یک فلسفه سازمانی حیاتی معرفی کرد. به گفته وی، در بازار جهانی امروز که مرزهای جغرافیایی برای کالاها و خدمات عملاً از بین رفته است، سازمان‌هایی که نتوانند استانداردهای کیفی خود را با سرعت تحولات بازار هماهنگ سازند، محکوم به حذف شدن هستند. این یادداشت، همزمان با فرا رسیدن روز ملی کیفیت، بر اهمیت بهبود مستمر فرآیندها و پاسخگویی به نیازهای مشتریان تاکید دارد.

کیفیت: مزیت رقابتی در عصر جهانی‌شدن

در جهان امروز که با جهانی‌شدن فزاینده، انقلاب دیجیتال و افزایش بی‌سابقه آگاهی مصرف‌کننده تعریف می‌شود، مقوله کیفیت از یک ویژگی مطلوب و اختیاری فراتر رفته و به ضرورت اجتناب‌ناپذیر برای بقای سازمان‌ها تبدیل شده است. این عامل نه تنها یک مزیت رقابتی، بلکه اکنون محور اصلی توسعه پایدار اقتصادی است. سازمان‌هایی که در انطباق و ارتقای استانداردهای کیفی خود با سرعت سرسام‌آور تحولات بازار ناتوان باشند، عملاً از چرخه رقابت حذف خواهند شد.

رقابت بی‌مرز در بازار جهانی

در صحنه رقابت جهانی، مرزهای جغرافیایی سنتی برای کالاها و خدمات معنای خود را از دست داده‌اند. یک محصول که در دورترین نقطه جهان تولید شده، می‌تواند به سادگی و بدون محدودیت وارد بازار محلی شده و با رقبای بومی به رقابت بپردازد. این واقعیت جدید، لزوم توجه به کیفیت در سطحی فراتر از بازارهای داخلی را دوچندان می‌کند.

اعتبار برند و سرعت انتشار خطاها

شهرت و اعتبار یک برند تجاری، به طور مستقیم با ثبات و پایداری در ارائه کیفیت گره خورده است. در عصر شبکه‌های اجتماعی و جریان آزاد اطلاعات، حتی یک اشتباه کوچک در حوزه کیفیت می‌تواند به سرعت ویروسی شده و تمامی تلاش‌ها و سرمایه‌گذاری‌های سالیان متمادی برای ساخت و تثبیت یک برند را در یک چشم بر هم زدن نابود کند. حفظ کیفیت در این فضا، محافظت از سرمایه ناملموس یک سازمان است.

کیفیت: از معیار فنی تا استراتژی سازمانی

در دنیای کسب‌وکار امروز، کیفیت دیگر صرفاً یک معیار فنی یا مجموعه‌ای از کنترل‌ها نیست، بلکه به یک فلسفه سازمانی فراگیر تبدیل شده است که باید در تمامی سطوح و فرآیندها نفوذ کند. این مقوله، یک استراتژی تجاری چندوجهی است که نیازمند ترکیب هوشمندانه فناوری‌های پیشرفته، اخلاق‌مداری در تولید و خدمات، و تمرکز دائمی بر رضایت تمامی ذی‌نفعان (از مصرف‌کننده نهایی تا سرمایه‌گذاران) است. سازمان‌های واقعاً موفق، آن‌هایی هستند که فرهنگ بهبود مستمر را در رگ و پی خود نهادینه کرده و کیفیت را به هسته اصلی تمامی تصمیم‌گیری‌ها و سیاست‌گذاری‌های خود تبدیل می‌کنند تا نه تنها در امروز، بلکه در فردای عرصه جهانی نیز رقابتی و ماندگار باقی بمانند.

روز ملی کیفیت: فرصتی برای ارزیابی و بهبود

روز ملی کیفیت فرصتی مغتنم است تا تمامی سازمان‌ها و فعالان اقتصادی بر اهمیت بهبود مستمر فرآیندها، ارتقای سطح محصولات و خدمات، و پاسخگویی دقیق‌تر به نیازها و انتظارات مشتریان تاکید کنند. این روز مجال مناسبی را فراهم می‌آورد تا سازمان‌ها نظام مدیریت و عملکرد خود را بر اساس معیارهای معین و بین‌المللی ارزیابی کرده و با ترسیم نقشه‌راهی هدفمند، به سمت دستیابی به افزایش روزافزون رضایت مشتریان و نتایج پایدار در بلندمدت حرکت کنند.

تحلیل اگروفودز برای فعالان صنعت غذا:

این یادداشت بر لزوم ارتقای کیفیت در صنایع غذایی ایران برای رقابت‌پذیری جهانی و جلب اعتماد مصرف‌کننده داخلی تأکید دارد. فرصت صادرات و تهدید نفوذ محصولات خارجی با کیفیت بالاتر، ایجاب می‌کند فعالان داخلی روی استانداردهای بین‌المللی و بهبود مستمر سرمایه‌گذاری کنند.